Гендиректор «Atributika&Club»: «Семенова из БГК понимает, что и ради чего она делает. И продает не билеты, а эмоции»
Генеральный директор компании «Atributika&Club» и известный спортивный мерчандайзер Евгений Лариков рассказал об известном белорусском менеджере Лидии Семеновой, которая работает в БГК имени Мешкова.
«Ну, вот возьми тот же цирк – ну да, это красиво, интересно. Но интриги ведь никакой, все достаточно предсказуемо! Ты, в общем, идешь на шоу, примерно представляя себе, чем оно закончится. Есть даже такая поговорка, что в цирк ходят два раза: когда тебя ведут, и когда ты ведешь. А в футболе, допустим, если ты болельщик, особенно если ты болельщик небольшого клуба, особенно если вдруг этому твоему клубу предстоит матч, условно говоря, с «Барселоной»… Ну, это же так интересно, так захватывающе, одно ожидание этой игры – с ума можно сойти…
И всегда ведь у тебя есть маленькая надежда, есть два процента на то, что вы эту «Барселону» каким-то чудом прибьете… И потом, если эти два процента еще и сработают, как у «Рубина» в свое время, – ну, это же такие эмоции сумасшедшие!.. Вот это и надо продавать. Понимаешь? Не билеты продавать, а эмоции! Интригу! Там, где ее продавать умеют, дела идут. А там, где не умеют или не хотят, естественно, ищут оправдания своему непрофессионализму. Никто никогда не скажет: «Мы не умеем работать», все говорят: «У нас народ не готов платить за спортивные мероприятия, бедный он». Но это именно что оправдания! Потому что есть конкретные примеры того, как этот самый якобы бедный и нищий народ очень неплохо ходит не на футбол даже и не на хоккей, а – на гандбол. И не у нас даже, не в России, а – в Беларуси, в стране, которая уж точно нас ну никак не богаче. Там есть, я не знаю, ты в курсе или нет, такой брестский гандбольный клуб – БГК имени Мешкова. И на них даже в местном чемпионате по две-три тысячи собирается, причем за деньги ходят, ну да, пусть небольшие, пусть белорусские, но именно за свои собственные деньги. Я повторяю: по две, по три тысячи на гандбол! У нас на хоккей на некоторые клубы меньше ходит.
А почему так? Да просто потому, что работает в БГК такая девушка Лидия Семенова, серьезный специалист с серьезной практикой. Которая понимает, что и ради чего она делает, которая умеет продавать вот то самое, о чем я говорил – не билеты, а эмоции – и, которая, к слову, до того, как в Бресте оказаться, работала в минском «Динамо» хоккейном, и работала так, что их 15-тысячник на все матчи даже в регулярке под завязку набивался.
Вот же она, роль личности! Вот она, роль менеджера! Кажется, очевидная вещь! Но нет… Меня, я тебе честно скажу, просто из себя выводит иногда то, как у нас руководство в некоторых клубах откровенно не понимает и понимать не желает, насколько от менеджера многое зависит, сколько грамотный менеджер клубу может принести. За игроками гоняются, десятки миллионов на них тратят, а менеджменту – ноль внимания, – сказал Лариков.
