«Пиво можно бросить на лед» - Хоккей на BY.Tribuna.com

В отличие от европейских площадок, на «Минск-Арене» пройти с пивом на трибуны невозможно Второй «кэхаэловский» сезон на «Минск-Арене» содержит в себе те же вопросы, что и первый. Почему в буфетах стоят такие огромные очереди, и почему цены там такие высокие? Из-за чего на трибуны спорткомплекса не пускают не только с пивом, но даже с кофе? Как бороться с посетителями, которые ведут себя по-хамски? Не только об этом мы попросили рассказать Николая Сергиенко. Почему на трибуны «Минск-Арены» не пускают с пивом? — Начну с того, что инициатором продажи пива на арене стала сама администрация «Минск-Арены». Мы прекрасно понимаем, что люди приходят к нам отдохнуть, и что скрашивает их досуг. Но, к сожалению, менталитет и культура нашего болельщика не позволяет нам сразу разрешить абсолютно все. Причем, заметьте, мы не пропускаем на трибуны не только с пивом, но и с абсолютно любой тарой и любыми напитками. Эти предметы могут быть брошены на лед, что уже произошло в прошлом сезоне на матче с «Витязем», а мы дорожим репутацией арены. Безусловно, со временем, когда культура наших болельщиков достигнет мировых стандартов, проход с пивом на трибуны будет возможен. К слову, я вижу, что посетители быстро меняются в лучшую сторону. Так что, предполагаю, ждать того момента, когда мы разрешим проходить на трибуны с тарой, осталось немного. Почему не пускаем с кофе? Тут важен сам принцип: либо пускать со всем, либо ни с чем. Стаканчик из-под кофе точно так же может полететь на лед, как и стакан из-под пива. А вот с бутербродом или булочкой, например, пройти на трибуну можно. Хотя лично я это не очень приветствую. Это ведь, по крайней мере, негигиенично. Что делать с матерщиной на трибунах? Что делать, если вам мешают смотреть игру? — Мы стараемся бороться с матом и нецензурной бранью на трибунах. Понятно, что на хоккей ходят и женщины, и дети. Способы борьбы? Сначала беседа и предупреждение, потом изгнание за пределы комплекса. На самом деле, наша публика в этом плане весьма цивилизованная. Хотя из более, чем 10 тысяч присутствующих, всегда найдутся паршивые овцы. Это как с курением. Оно на арене запрещено. Но для удобства посетителей мы сделали специальное место для курения. Однако, тем не менее, наша служба безопасности на каждом матче ловит людей, которые курят, где им хочется. Так вот, о матерщинниках. Если они создают неудобства, вам достаточно подойти к нашим администраторам – они одеты в красные накидки и стоят в каждом проходе – и указать на хулигана. Администраторы, если не смогу уладить проблему сами, свяжутся с милицией или службой безопасности. В буфетах всегда огромные очереди и что-то купить в перерыве невозможно. Реально ли как-то оптимизировать работу буфетов? — Мы пытаемся улучшить ситуацию, но это безумно трудно сделать. В перерыве в буфеты идет примерно 10 тысяч человек. Всего на арене 24 буфета. Вот и посчитайте, сколько человек приходится на один буфет. Сейчас мы рассматриваем различные варианты ускорения продажи провизии. Например, установку большего числа автоматов с едой. Или вот что пытались делать с пивом: пока идет период, наполняли множество бокалов. А когда в перерыве высыпал народ, для скорости обслуживания продавали «заготовки». Казалось бы, грамотный шаг для оптимизации работы буфетов. Ан нет! Люди требовали наливать пиво на их глазах, мол, в бокалах находится старое и испорченное пиво. Что касается увеличения количество буфетов, это возможно, но проблематично. У нас ведь буфеты располагаются в специальных местах. А как соорудить буфет в непредназначенном для этого уголке? К тому же не забывайте, что необходимо выдерживать и санитарные нормы. Цены в буфетах значительно выше магазинных. Почему так дорого? Существуют ли ограничения на наценку? — Не вижу ничего странного в том, что продукты на нашей арене стоят дороже, чем в магазине. Это мировая практика. Однако замечу, что на каждый товар существует потолок наценки. За его соблюдением мы следим очень строго. Почему так много нареканий вызывает парковка на арене? — Наша парковка рассчитана на две тысячи мест. Парковочный талон можно купить сразу с билетом на хоккей или отдельно. На матч с «Ак Барсом», например, приехало более четырех тысяч машин. Понятно, что всех их на парковку вместить нереально. Мы сотрудничаем с ГАИ, чтобы они как-то решали проблемы с заторами и пробками, но когда такой наплыв автомобилей, что-либо сделать очень трудно. Почему машины не пускали на пустую парковку в первом матче? Действительно, мы тогда немного оплошали. Признаю это. Просто не поняли друг друга с «Динамо», когда обсуждали тему парковки. Это проблема улажена. На матчах пустуют VIP-ложи. Чем это обусловлено? — Продажа лож – прерогатива арены. Но, признаться, они не пользуются спросом. Слишком высокая цена – 100-120 миллионов рублей за год. А продажи лож на один конкретно взятый матч мы стараемся не практиковать. Возможно, когда на нашей арене будет проходить 130-150 крупных мероприятий в год, ложи будут выкупаться. Трения с «Динамо» из-за лож? Мы с радостью продадим клубу хоть все ложи, и пускай он их использует по своему усмотрению. К слову, мы и так предоставляем «Динамо» несколько лож для их VIP-гостей бесплатно. Номинальная вместимость «Минск-Арены» — 15086 зрителей. Как вырисовалась рекордная посещаемость в 15531 человека, если тысяча мест в ложах пустовала? — На самом деле, на встрече было еще больше людей, человек на 400 – это все те, кто обслуживал проведение матча. 15531 – это та цифра, которую зафиксировала наша электронная пропускная система, регистрирующая билеты, пригласительные и абонементы. Существуют пригласительные без мест. Очень многие люди готовы были стоять, лишь бы увидеть хоккей живьем.