Анатолий Капский: «После матча с «Баварией» клубный менеджмент получил свою порцию критики»

Председатель правления БАТЭ Анатолий Капский, отвечая на вопросы читателей «Белгазеты», рассказал о том, какие выводы были сделаны после матча БАТЭ – «Бавария» в групповом раунде Лиги чемпионов, а также рассказал о вопросах работы клубного менеджмента «желто-синих».— После матча БАТЭ – «Бавария» Вы сказали, что Вам стыдно перед футбольным сообществом и упрекнули зрителей в том, что они не пришли на стадион, на матч со столь именитым соперником. А не кажется ли Вам, что полупустой стадион — это вина в первую очередь службы маркетинга? Ведь клуб упорно продавал билеты на Лигу чемпионов пакетами, несмотря на низкий спрос, а продажу отдельных билетов на этот самый именитый клуб производились только в понедельник и непосредственно в день матча — во вторник. При этом работало только две кассы, и чисто физически реализовать все билеты уже не получалось. Из-за малого количества работающих касс создались очереди, и работающим людям пришлось бы получить прогул ради билета на «БАТЭ — Бавария». И почему на Лигу чемпионов нельзя купить билеты через интернет, ведь на том же сайте продажи билетов kvitki.by можно спокойно зайти и приобрести билеты на международные матчи в лиге ВТБ баскетбольного клуба «Цмокі-Мінск»? — Наверное, 2 октября вас не было на стадионе, потому что он был заполнен примерно на 85-90 процентов и уж точно не был, как вы сказали, полупустым.Мне кажется, вас не было и у касс в понедельник-вторник. Ведь, по большому счету, те, кто хотел купить билетные пакеты, их купили до того.Да и отдельные билеты приобрели все желающие.  Пакетная продажа в целом себя оправдала — в преддверии матча с «Баварией» более 50% билетов были проданы в комплексе. Абсолютно уверен, что заполняемость стадиона на наш матч с «Валенсией» будет достаточной, ведь игра с «Баварией», когда был самый дорогой билет на матчи группы, собрала около 25 тыс. человек. Какие-то проблемы нашей службы маркетинга были связаны, наверное, с качеством рекламы, ее количеством, продвижением продукта.Возможно, исходя из прошлого опыта, подумали, что можно ничего не делать, и билетные пакеты сами уйдут. Свою порцию критики клубный менеджмент получил, и мы четко обозначали вопросы, которые остались за пределами внимания сотрудников отдела маркетинга. Но, к примеру, год назад наверняка была немного иная аудитория — было большое количество людей, пришедших посмотреть на «Барселону» и «Милан». Хочу поблагодарить болельщиков на матче с «Баварией» - многие из них на сей раз шли поддержать именно белорусский клуб, что также считаю нашим успехом.По поводу работы двух касс и возможности «получить прогул» у меня есть сомнения. Во-первых, работало три кассы, во-вторых, ажиотажного спроса не было — к примеру, 25 человек в одну кассу, как было за день до игры — это не тысяча, как было в прошлом году перед «Барселоной», когда люди ночью занимали очередь. Никого не хочу оскорбить, но, повторюсь, если кому-то не хватило билета — это проблема отдельных людей. То, что во второй половине дня в день игры возникают большие очереди у касс — это проблемы нашего менталитета, также, как и уверенность отдельных болельщиков, что, подойдя к стадиону за 15 минут до матча, они успеют к стартовому свистку. Понимаю, что на стадионах нет необходимого уровня сервиса, но за границей болельщики начинают приходить на футбол за два часа до поединка, создают антураж.Много раз мы отвечали и по поводу продажи билетов через Интернет — нельзя их так реализовывать, и это не наша прихоть, а требование УЕФА. Сравнивать Лигу чемпионов с турниром ВТБ не совсем корректно, ЛЧ — мощный коммерческий проект, и наверняка люди, принимающие решения, знают, что делаютЯ выше отмечал вину работников клуба, в предыдущих интервью говорил и про цены на билеты — здесь не угадаешь. Есть не самые богатые европейские страны, где билеты на футбол гораздо дороже, чем у нас. Поэтому стоимость билетного пакета, нами предложенная, в разы меньше стоимости билетов в Европе, и примерно соответствует среднему уровню доходов по стране. Самые дорогие пакеты на Лигу чемпионов составили Br700 тыс. (примерно $80). Сегодня билеты в Европе на один матч в центральный сектор стоят несколько сотен евро (пусть даже речь идет о специальной VIP-ложе), — цитирует Капского «Белгазета».